Damos garantia de 1 ano (banho) para nossas semijoias, adquiridas por consumidores, desde que não seja por uso indevido. Vale ressaltar ainda que peças promocionais ou de outlet não possuem garantia, sendo conferidas por nosso setor de qualidade no ato da compra.
A garantia não cobre:
- Amassados
- Quebras
- Quedas de pedra
- Qualquer defeito que indique mal uso das peças.
Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato com o seu representante de vendas ou no SAC da Laluje Acessorios.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, adotamos a legislação vigente com o prazo de 7 dias (contados a partir da data de recebimento) para desistência de compra por arrependimento ou erro durante a emissão dos produtos. Já em relação aos itens comprados durante as promoções realizadas ou pertencentes ao nosso outlet, esses não serão trocados.
Código reverso:
Os códigos reversos somente serão emitidos em casos de defeitos de fabricação ou desistência dos pedidos, que estejam dentro do prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento das peças. A validade do código reverso é de 15 dias corridos.
